作为项目控制经理/工程师来说，都不可回避的就是晋级或转型！比如从计划经理到控制经理、项目经理、甚至公司的部门经理，假以时日做好储备也可能跃升到公司高管等等。除了一些政治层面的东西来说，项目管理或项目控制知识和实践其实也非常关键，我们也可能看到有些人在工作总结的时候都是一些干条条，系统性很差，那就意味着他没有系统性掌握项目管理、项目控制相关知识。这个端倪在面试的时候其实是可以看个七七八八，我们也有看到很多公司搞项目经理竞聘竟然弄了很多技术问题，这样会引导项目经理太技术型思维，技术是基础型的，特别是在中国环境下懂得业务是第一位的，也就是说有是“内行”才行，因为向来都是学而优则仕！
成功通过面试既是一门艺术，也是一门科学。有很多未知数，但专注于关键领域或能力，并在面试中根据它们给出正确的答案有助于你被选中。以下是面试官通过以下项目管理面试问题测试的十个领域或能力的列表。下面还给出了如何回答这些问题的提示，以帮助您证明您适合担任项目经理的角色。当然具体到所在行业和公司都会有一些具体的事务处理原则和方法。
基于场景的项目经理面试问题
1.你如何定义一个理想的项目？
这个问题是最重要的项目管理面试问题之一，旨在了解您想从事的项目类型。通过诚实地回答这个问题，您将有机会管理让您兴奋的项目或您可以擅长的项目。您的回答应该包括多个要点，例如您喜欢作为团队的一员还是单独工作、您喜欢的截止日期类型、您是否对创新和创意项目感兴趣等等。
2. 在家工作已成为新冠疫情下的新常态。你准备好管理一个远程团队了吗？
在当今世界，项目经理经常从全球劳动力中选择他们的团队，并被期望远程管理团队。您应该具备与团队成员进行虚拟合作的知识和技能。它需要不同的管理技术。您对这个项目管理面试问题的回答应该清楚地描述您可以选择在远程环境中管理人员和资源的项目管理方法。
3. 您对任务进行优先排序的策略是什么？
无论其规模和范围如何，优先级都是决定项目成功和及时完成的关键概念。如果你的面试官问关于优先级的问题，你的回答应该包括你如何区分紧迫性和重要性。你可以说你如何确定什么是关键的，什么是不必要的。这个项目管理面试问题也是为了测试你在管理项目时的灵活性和适应性。你的回答应该描述你知道在项目期间什么时候说不。
4. 根据您的经验，成为一名成功的项目经理最需要的技能是什么？请给我们几个关于您过去项目的例子。
如果您在项目管理方面经验丰富，您可能知道没有一项单一技能足以在该领域取得成功。要成为一名成功的项目经理，您应该具备多种技能，例如领导技能、沟通技巧、谈判技巧和时间管理技能等等。为了及时回答这个问题，您应该能够证明您选择特定技能的原因。你可以举几个例子来证实你的答案。
5. 告诉我们您迄今为止管理过的最具挑战性的项目？您为应对挑战采取了哪些措施？
在这里，面试小组想知道您如何应对关键挑战并处理项目中的冲突情况。如果您不提及必须管理强硬的团队成员或缺乏管理层支持的示例，那将是最好的。作为项目经理，您应该足够聪明地处理此类事件。相反，应关注外部因素，例如项目意外取消或在大型项目中资金减少的情况。此外，您应该解释在艰难的情况下您是如何应对挑战和管理团队的。
6. 假设项目已经脱轨。您将采取哪些步骤使其重回正轨？
一旦你意识到一个项目没有按照预先计划的时间、预算、范围或目标进行，下一个首要任务就是让它回到正轨。项目经理应该有足够的效率采取必要的步骤来解决实际进度和计划进度之间的差异。你对这个项目管理面试问题的回答可能包括重新调整资源管理、找到偏离轨道的真正原因、付出额外的努力等等。
7. 你在过去的项目中犯下的最大错误之一是什么？它对您的工作方式有何影响？
他们说，犯错是人之常情。这是你如何处理定义你技能的错误。通过问这个项目管理面试问题，面试官打算检查你的诚实，以及你是否对过去项目中犯的错误负责。您可以提及几个错误，而不是给出“不”的答案。确保您表明您对错误负责，因为这是揭示您成熟度的一种方式。此外，您可以解释如何解决它。
8. 你能告诉我们一个失败的项目的例子吗？你有过这样的经历吗？
成功和失败是您作为项目经理的职业生涯的一部分。对这个问题也回答“不”是不明智的。相反，您可以考虑以前项目中经历过失败的事件或阶段。这个项目管理面试问题也旨在检查您在管理风险方面的经验。你需要包括你是如何处理这个问题的。
9. 假设客户对项目成果的质量不满意。你如何处理这种情况？您如何处理不满意的利益相关者？
作为项目经理，当客户对项目结果不满意时，您将负责。当你回答这个项目管理面试问题时，你应该能够揭示你对客户的重视程度，并且你会接受他们的权威而不是批评。您可以说您将尝试进行客户正在寻找的必要修改。您可以解释您为确保在整个项目期间与客户定期互动而采取的步骤。此外，您可以说您将有效地进行沟通，以使客户了解结果在项目范围内。
10. 处理团队成员内部冲突的策略是什么？
在这里，面试官试图了解您的调解技巧以及您在解决冲突时的公正性。你可以解释为什么有必要听取双方的意见并理解双方的观点。您的答案应该包括您如何说服双方得出最适合手头项目并实现双赢的结论。此外，如果您交流如何确保他们双方都不会因失去对方而受益，这将有所帮助。
11. 在项目管理框架中定义过程和过程组。
这个项目管理面试问题旨在了解您的领域知识。在项目管理框架中，流程是指为成功完成项目而定义的完成任务的方式。另一方面，过程组是在项目的各个阶段执行的过程的集合。启动、计划、执行、监控和收尾是五个过程组。
12. 你能解释一下风险和问题之间的区别吗？项目中可能遇到的主要风险类型有哪些？
风险是指未来可能对项目目标产生负面或正面影响的不确定事件或情况。问题适用于当前影响项目目标的任何事件或情况。换句话说，风险集中在未来的事件上，而问题更多的是当前发生的事件。问题通常被认为是负面的，比如团队成员突然从组织中辞职。风险可能是正面的就是所谓机会，也可能是负面的，就是所谓的威胁。
以下是最常见的项目风险形式：
市场风险、进度风险、成本风险、资源风险、绩效风险、技术风险、治理风险、法律风险、外部风险、战略风险、运营风险都是需要考虑的因素。
13. 解释项目管理中RAID的概念。
如您所知，RAID 是任何项目经理的关键工具。它代表风险、行动、问题和决策。为了定义它，RAID 是项目经理用来以有组织的方式跟踪风险、行动、问题和决策的工具。在回答项目管理面试问题时，您还应该包括这四个概念的定义。
14. 您可以使用哪些技术来定义项目范围？
带着这个问题，面试小组试图了解你在相关领域的知识。您可以解释定义项目范围所涉及的这些不同概念，包括产品分解、需求分析、系统工程、系统分析、价值工程、价值分析和备选方案分析。
15. 描述你在项目管理中遵循的团队组建过程。
项目经理应该了解团队在项目期间经历的各个阶段；因此，这是项目管理面试和考试中常见的问题之一。组建、风暴、规范、执行和休会包括团队组建的五个发展阶段。当你回答这个项目管理面试问题时，你应该清楚地描述这些步骤中的每一个。
16、你对项目管理的三重约束三角形了解多少？
任何项目都有限制和危险，必须加以处理才能最终成功。项目经理应该知道时间、范围和金钱是三个关键限制。
这些有时被称为项目管理三角形或三个限制。 这是另一个技术问题，面试官评估你的技术知识以及你如何在日常工作中使用它。解释定义以及如何使用它。
17. 如何避免镀金？
为防止镀金，高层管理人员首先应远离超出要求和范围基线的任何事情。其次，我们需要从外部看项目的范围。
独立审核员或检查员可以通过验证项目范围基线的可交付成果来快速检测镀金。
18. 您何时会升级问题？
如果出现以下情况，请考虑将工作中的问题升级：
- 该问题可能会导致项目延迟或预算超支。
- 你试图与所有相关人员达成协议并建立共同点。
- 您以前尝试过使用各种方法解决问题，但都失败了。
- 由于问题，您或其他队友被迫承担大量额外工作。
19. 你的领导风格是什么？
有几种领导方法，每种方法都有其优点和缺点。在项目管理方面，不可避免地要提出领导风格。项目经理可能必须根据项目选择他们的领导方式，从自上而下到服务型领导。检查他们对领导方法的理解并将其应用于项目管理。
20. 你喜欢什么项目管理软件？
大多数项目经理在很大程度上依赖于甘特图来进行项目计划和进度。项目经理需要项目管理工具来计划、监控和报告项目。有多种选择，从简单到复杂。这个问题首先揭示了候选人对软件和项目管理技术的掌握程度，这还概述了他们用来管理项目的工具和技术。不用刻意渲染你会P6还是PROJECT，但一定要了解其核心和意图，也不必总说软件只是工具，没有真实搞过实践应用，工具也是用不起来的。
21. 项目监控和控制有什么区别？
监控需要识别实际项目结果和项目基线之间的差异，而控制需要识别偏差的修复选项并推荐纠正措施。项目监控和控制都用于使项目保持在轨道上并从头到尾进行。这些程序必须作为项目管理战略的一部分进行规划，以使项目生命周期顺利进行。
22. 您将如何实施挣值管理？什么是 EVM 及其用途？
EVM 是一种实用的方法，用于统计确定项目差异和绩效，以帮助团队预测和规划适当的预防步骤以处理变化。EVM 是一种项目管理方法，它使用进度和成本绩效指数来计算进度和成本差异。它有助于开发新的项目绩效和成本估算。PM 应该通过保留列出所有项目活动及其开始/结束日期和预算的项目进度表来使用 EVM。该时间表将作为衡量项目进度的基准。
23. 利益相关者分析和权力利益网格有什么用？
利益相关者分析包括编制一份所有潜在利益相关者的列表，这些利益相关者将以某种方式参与项目。权力利益网格有助于根据利益相关者的相关性和影响力对利益相关者进行分类。通过概述项目利益相关者的立场，这两个有助于为不同群体制定所有重要的利益相关者参与战略。
24. Program、Project 和 Portfolio 有什么区别？
- Program是作为一个单元处理的一系列相互关联的举措。
它是短暂的，就像一个项目，但持续时间更长。该计划遵循由众多具体计划补充的高级计划。
- Project是开发独一无二的解决方案或产品的尝试。
它是临时性的，具有稳定的起点和终点。重点是精确交付。
- Portfolio是由单个团队为实现战略目标而处理的大量项目和操作的集合。
与项目和计划不同，它是永久性的，并与战略规划相结合。
25. 解释石川/鱼骨图。
使用石川图或鱼骨图对特定问题进行根本原因分析。该工具的本质优势在于其在研究具有隐藏元素的复杂问题方面的清晰描述和有效性。这使项目经理能够超越症状并处理根本问题。
26. 三点估计法的计算过程是怎样的？
三点估计可以通过两种不同的方式计算：
- PERT 分布 E = (P+4M+O)/6
- 三角分布 E = (P+M+O)/3 Beta
其中 P 表示悲观主义者，O 表示乐观主义者，M 表示最有可能。
27. 什么是工作分解结构 (WBS)？
工作分解结构用于识别项目的核心工作活动以及完成每项活动可能需要的不同子活动。采用自上而下或自下而上的方法，WBS 的结构遵循分层模式，核心活动分为位于每个父项下的子活动。
28.什么是帕累托原理分析？
80/20 原则是帕累托原则的另一个名称。20%的人的努力产生了80%的成果。这种方法有助于根据活动的重要性而不是紧迫性来确定活动的优先级。
29. 保持团队积极性的激励理论和形式化技巧是什么？
项目经理必须始终保持整个团队的积极性，至少你要了解下面几个，因为这些都是学术级别都被认可的。仔细分析一下目前我们绝大多数激励方式都能下面这些理论概况。
- 麦格雷戈的假设
- 麦克莱兰的假设
- 马斯洛的动机理论
- 赫兹伯格理论
- 弗鲁姆的预测理论
基于领域知识和技能的项目管理面试问题
一个好的项目经理应该有两个特点——经验，以及对项目管理理论的深入理解。虽然一无所有会阻碍绩效，但要成为理想的项目经理，您必须在项目管理原则上有扎实的基础。面试官经常会问以下问题，以测试候选人的领域知识和技能：
30. 当今行业面临的三大挑战是什么，如何有效应对？
这个问题将测试您对项目管理行业的了解。您不仅应该描述三个相关的挑战，还应该描述可能的解决方案。好的例子可以包括您个人经历过的挑战，以及您使用过的有效解决方案。想想组织所在行业面临的最大挑战。您的回复将揭示您对行业、市场、当前挑战和可能的解决方案的理解。这些知识对于任何项目经理的成功都至关重要，因为如果您被录用，您将在组织内部应对这些挑战。
项目经理关于清晰沟通的面试问题
项目经理的一项基本技能是沟通。没有这个，其他一切都会失败。沟通是任何项目的生命和血液。PMI 研究会议声称，项目经理大约 90% 的时间都花在了沟通上。在当今孤立的组织中，沟通发生在不同的群体和层次之间，包括内部和外部的利益相关者群体。以下是向候选人提出的两个与沟通相关的问题：
31. 您上一个项目的沟通挑战是什么？
作为项目经理，您需要与您的团队就所有项目进行有效沟通。将出现沟通挑战；没有人期望这不会发生。然而，面试官希望看到的是你过去是如何应对这些挑战的。需要明确的是，即使存在沟通问题，您仍然能够有效地与您的团队合作。例如，您可能无法在必要时进行面对面的会议，而是可以组织网络聊天会议。想想曾经发生过这样的事情，以及您如何有效地应对沟通挑战以确保项目结果仍然是好的。
32. 你与团队的沟通方式是什么？
如果你的面试官问这个问题，你会想向他或她保证，你是一个有效的沟通者，可以激励团队中的其他人。优秀的项目经理在委派给他们的团队时不仅应该令人鼓舞，而且他们的期望也应该明确。确保您指出您了解作为项目经理成为有效沟通者的重要性。
如果你的面试官问这个问题，你会想向他或她保证，你是一个有效的沟通者，可以激励团队中的其他人。优秀的项目经理在委派给他们的团队时不仅应该令人鼓舞，而且他们的期望也应该明确。确保您指出您了解作为项目经理成为有效沟通者的重要性。
关于一致性和完整性的项目经理面试问题
诚实和守信在商业世界中至关重要。项目经理管理关键职责和资源，例如材料、资金和人力资源。他们还向员工、客户和供应商代表组织。他们是团队成员的榜样。任何缺乏一致性和完整性都会使组织付出比金钱更多的代价。因此，向候选人提出的关键问题将是：
33. 你如何传达坏消息？
作为项目经理，您过去很可能不得不传达坏消息，而您的面试官想看看您究竟是如何做到的。他们希望看到你对每个人都很体贴和坦率，你首先了解所有事实，并且你已经考虑过这个消息将如何影响你的所有团队成员——而不仅仅是你交付的人坏消息直接来。
34. 你是如何处理心怀不满的员工的？
面试官希望看到你是一个批判性的思考者和一个有效的问题解决者。即使你没有具体的例子可谈，也要解释说你总是关心你的团队成员，并希望找出问题的根源，并找出他们不快乐的确切原因。虽然不可能取悦每个心怀不满的员工，但面试官只是想看看你是否会努力纠正这种情况并在所有事情上保持专业。
35. 有哪些例子表明你信守诺言，即使这可能很困难？
想想有一次你不情愿地同意了一个具有挑战性的请求，因为作为项目经理，你应该让事情发生。向面试官解释你是如何设法兼顾任务和有效管理时间的，以确保你能够兑现模棱两可的承诺。尽管你可能有很多事情要做，但面试官希望听到具体的例子，这些例子表明你仍然成功地满足了额外的请求。
关于客户导向的项目经理面试问题
项目经理有责任了解客户的需求，并以满足客户期望的方式及时、有效地做出响应。他们还负责建立和维护有效的关系，赢得客户的信任和尊重。以下是衡量候选人的客户定位时通常会问的几个问题：
36. 您如何确保您和您的团队交付或超出客户期望？
简而言之，面试官想详细了解您作为项目经理如何取得成功。毕竟，在项目交付方面满足（或超越）客户期望是您的最终目标。重要的是不要含糊其辞并给出笼统的答案；您需要提供有关您的流程的精确示例和详细信息。
37. 您使用哪些最佳实践来建立良好的客户关系？
当前客户是最好的回头客，保持良好的关系很重要，而不仅仅是为他们提供他们所支付的费用。面试你的人想知道你也有这种感觉，所以当你解释你保持良好客户关系的方式时，一定要强调始终拥有一个非常快乐的客户的重要性。
项目经理面试关于发展他人的问题
项目经理依靠团队执行活动以达到预期的结果。至关重要的是，项目经理能够评估人才，为培养、指导和指导团队成员做出积极贡献，并向他们提供建设性的反馈。对以下问题的回答将揭示您是否是能够激励团队成员的人：
38. 您如何管理团队的绩效？
当你回答这个问题时，重要的是要表明你有领导能力。在管理团队绩效时，要彻底了解您的日常任务——例如，您可能每周举行一次战略讨论和会议。您还需要提供具体示例，说明您的管理风格如何导致积极的团队绩效。
39. 你如何激励团队成员？
作为领导者，不仅要确保您的团队保持在正确的轨道上，而且还要对他们正在从事的项目充满动力，这一点至关重要。也许你会称赞做得好的工作是一种动力。只要您可以展示过去如何激励团队成员的示例，这里就没有正确或错误的答案。
40. 您用来发展团队的工具和资源有哪些？
这是您展示您对项目经理目前使用的许多不同技术中的一些知识的机会。请务必列出您用来完成日常任务的所有软件程序、在线工具和其他东西。一定要解释你总是开放并渴望学习新的工具或程序。
关于有效授权的项目经理面试问题
项目经理成功的关键因素之一是有效的委派。通过他人完成工作的效率如何？授权必须通过授权进行，不受干扰或失去控制。以下问题将决定您是否擅长委派：
41. 您的授权风格是什么？
这是一个旨在询问领导技能的问题。解释什么对你最有利，并举例说明你的授权风格在过去如何运作良好。即使您以前从未在技术上领导过团队，找到一个您过去可能如何授权的示例也很重要。有的时候这个非常关键，很多人不会分权只会让自己非常劳累。
42. 你授权责任有多容易？
轻松授权责任是任何项目经理的基本素质。一定要讨论一个相关的例子，向面试官保证授权责任对你来说很自然。
43. 您如何监控和审查委派的职责？
作为项目经理，重要的是要经常掌握团队成员的任务和职责。用具体的例子讨论你是如何做到这一点的——无论是通过安排简短的会议、使用项目管理软件等等。
关于目标焦点的项目经理面试问题
专注于目标对于项目经理来说至关重要。你需要一个明确的重点才能成功。候选人必须展示出调整资源以实现关键目标的能力，计划和确定改进和实现更高效率的方法，并以敏捷、勤奋、毅力和良好的判断力监控和微调执行。在这个领域提出的关键问题是：
44. 你未来六个月的职业和项目目标是什么？
诚实地对待你目前的任何短期项目目标，因为这向面试官表明你对你的项目充满热情并且你以目标为导向。在讨论您的职业目标时，请务必将您正在面试的公司作为您目标的一部分。如果您正在与招聘人员进行面试以进行工作安置，您可能没有想到特定的公司，这没关系 – 只需确保清楚您认为自己从事的角色类型。
45. 你如何为你的团队设定目标？您如何跟踪这些目标？
无论是截止日期目标还是整体项目目标，设定目标都是成为项目经理的重要组成部分，因为它可以激励团队成员并有助于使项目保持在正轨上。一定要给出具体的例子来展示你过去是如何为你的团队设定目标的，以及你是如何跟踪这些目标的。例如，您可能为特定项目设定了项目完成目标，要求每个人在特定日期之前完成他们的部分。也许您定期与团队成员联系，看看是否有任何障碍会阻止他们按时完成，如果是，您提供了可能的解决方案。
关于管理分歧和风险的项目经理面试问题
项目经理必须处理不确定性。重要的是，您可以识别风险并确定风险的优先级，并在模棱两可的情况下采取适当的行动。在不断变化的环境中管理他人的担忧同样重要。为了评估该领域的能力，通常会提出以下基于情景的问题：
46. 描述您当前项目中存在高度不确定性的两个领域。您如何应对这些不确定性？
没有一个项目一帆风顺，人们也期待这一点。你的面试官想看到的是你如何处理任何可能导致潜在挫折的事情。一个有效的项目经理应该总是有一些技巧。
47. 您如何控制项目的变更？
一定程度的变化是不可避免的，但作为项目经理，快速适应这些变化很重要。向你的面试官解释，每当出现任何项目变化时，你如何继续让你的团队保持正轨。
关于优先级和时间管理的项目经理面试问题
项目经理必须处理多项任务和问题。要成为一名成功的项目经理，你必须明智地选择你的战斗。由于资源总是有限的，因此需要优先考虑它们。时间是项目的宝贵资源，因为一旦失去；它不能轻易恢复。因此，项目时间管理是任何项目经理的关键技能之一。询问以下问题以评估您是否有能力承担创建有效执行任务的方法的责任：
48. 您如何确保您的项目始终如期进行？
你的面试官想了解你的工作流程，并看到你注重细节。解释您如何在整个项目中与您的团队签到。例如，您可能想指出，您认为有效和定期的沟通是确保项目按计划进行的关键。
49. 作为经理，您使用哪些工具来规划您和团队的活动？
从会议到项目管理计划以及介于两者之间的一切，项目经理用来保持井井有条的工具和流程的列表无穷无尽。请务必列出尽可能多的工具，以展示您对项目管理软件和其他工具的了解。
关于主动决策的项目经理面试问题
项目经理需要能够识别并防止问题对项目产生不利影响。重要的是，候选人展示了采取积极措施、避免拖延、不回避做出艰难决定的能力。因此，候选人经常被要求分享他们在项目和生活中做出积极决策的例子和现实生活场景。这里有几个这样的问题：
50. 举几个在你过去的项目和你的生活中做出积极决策的例子。
作为项目经理采取主动总是很重要的，你的面试官想看看你是如何做到的。想想包含大量主动决策的具体项目示例，但也不要害怕包含不包括工作场所的示例。
51. 你能举几个你做出艰难决定但事与愿违的例子吗？
这个问题对于候选人来说是一个很难处理的问题，因为它告诉面试官你对自己有多诚实，并迫使你谈论失败时的一个例子。你的面试官想看看你是如何处理挫折的，因为无论你的工作做得多么好，它们都会发生。最重要的是，他们想知道你从这些经历中学到了什么。当你给出你的例子时，解释你是如何利用这些挫折来提高作为项目经理的整体水平的。
